Polityka Zwrotów – IPTV Polska

1. Okres testowy

Jeżeli dostępny jest okres testowy, zalecamy skorzystanie z niego przed zakupem pełnego abonamentu. Test pozwala sprawdzić jakość transmisji oraz kompatybilność z urządzeniem użytkownika.

2. Zwroty płatności

Z uwagi na cyfrowy charakter usług oraz natychmiastową aktywację dostępu, po aktywacji abonamentu zwroty zasadniczo nie są realizowane.

Zwrot może zostać rozpatrzony wyłącznie w następujących przypadkach:

• Usługa nie została aktywowana
• Wystąpił poważny błąd techniczny uniemożliwiający korzystanie z usługi i nie został on rozwiązany przez dział wsparcia
• Doszło do podwójnej płatności lub błędu systemowego

3. Procedura zgłoszenia

Aby złożyć wniosek o zwrot, należy skontaktować się z działem wsparcia, podając:

• Adres e-mail użyty przy zamówieniu
• Numer zamówienia
• Opis problemu

Każde zgłoszenie analizowane jest indywidualnie.

4. Czas realizacji zwrotu

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności w terminie 5–10 dni roboczych, w zależności od operatora płatności.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

IPTV Polska
E-mail: support@iptvlista.pl
Strona: iptvlista.pl